DU HAST FRAGEN? WIR HABEN ANTWORTEN
Über unseren Cookie Dough
Kann man den Teig wirklich roh essen?
Oh YEAH! Exakt dafür haben wir unseren Cookie Dough Keksteig konzipiert und ohne Zugabe von Ei oder Backpulver, aber dafür mit einem speziellen hitzebehandeltem Mehl.
Gibt es vegane Sorten?
Na Logo! Sowohl in unserem Produktsortiment als auch in unseren Bars gibt es allerlei vegane Sorten.
Hierzu zählen:
• Original Rührmischungen: Salty Crunchy Caramel, Lemon Cake & Black Cookie Crunch
• JUMBO Rührmischungen: Alle Sorten!
• Cookie Dough: Orioginal Dough und Lotus Biscof
Kann man den Teig backen?
Klaro kannst du den Teig auch backen. Einfach kleine Bällchen formen (Tipp: Um den Teig besser verarbeiten zu können, einfach kurz in den Kühlschrank stellen) und auf ein, mit Backpapier ausgelegtes Blech verteilen. Backzeit bei 180°C ca. 12 – 15 Minuten.
Du willst einen “Half baked cookie” – also einen Cookie mit flüssigem Kern? Dann den Teig mit einem großen Löffel in eine hitzebeständige Tasse geben und bei 180°C für ca. 8 – 10 Minuten erhitzen. Herausnehmen, kurz abkühlen lassen und dann noch Eiscreme obendrauf … LECKER!
Du wirst es lieben!
Wie wird die Rührmischung zubereitet?
Ruckzuck: Einfach Deckel auf, dann Margarine oder Butter, sowie Wasser oder (pflanzliche) Milch nach Packungsanleitung direkt in deinen Becher geben und alles mit einem Mixer gut verquirlen - Et Voilà!
Wusstest du, dass unsere Becher extra als Zubereitungsschüssel konzipiert wurden? So bindet sich in dem hohen, schmalen Gefäß das Mehl & die (im besten Fall erhitzte, flüssige) Butter oder Margarine ideal, ohne Klümpchen. Zudem sparst du dir den Abwasch - So cool. ;-)
Wie lange ist die Rührmischung nach der Zubereitung haltbar?
Die klassischen Rührmischungen sind mehrere Monate und sogar bis zu einem Jahr haltbar. Das exakte Ablaufdatum findest du auf deinem Becher. Wenn der Teig zubereitet wurde, dann solltest du ihn am besten rasch vernaschen.
Was kann ich sonst noch mit der Rührmischung bzw. dem Keksteig machen?
Ob roh naschen, backen oder in der Verwendung deiner selbstkreierten Waffeln, Cupcakes, im Porridge & Co – du hastdu die Qual der Wahl!
Lass dich von unserem Insta Feed @spooningcookiedough inspirieren und entfalte deine Küchenkreationen. Deiner Kreativität sind keinerlei Grenzen gesetzt!
In welchen Supermärkten findet man euch?
Derzeit findest du uns in ausgewählten Supermärkten. Schau mal bei REWE, EDEKA, Famila oder HIT vorbei, da findest du uns am häufigsten. Leider haben wir es noch nicht in jede Filiale in Deutschland geschafft, aber wir arbeiten daran, dass Spooning Keksteig für jeden verfügbar sein wird.
Bestellung & Versand
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert.
Wie kann ich bezahlen?
Bei allen Zahlungsarten, außer Vorkasse, wird der Bezahlvorgang sofort angestoßen. Die Bestellung ist erst nach der erfolgreichen Eingabe/Freigabe aller Bezahlschritte abgeschlossen. Wir bieten dir die Zahlung mit PayPal, Klarna / Sofortüberweisung, AmazonPay, Kreditkarte sowie mit Geschenkgutschein an.
Falls Du Fragen zu Deiner Bestellung hast, gib bitte unbedingt Deine Bestellnummer an. Nur so kann Deine Anfrage zugeordnet werden.
Wo ist meine Bestellung? Gibt es eine Statusabfrage?
In der Regel dauert es 2-4 Werktage, bis Deine Bestellung bei Dir eintrifft.
Sollte nach 7 Tagen noch kein Paket angekommen sein, könnte das auf ein Problem hindeuten. Überprüfe bitte zunächst Deine Bestellbestätigung, die Du per E-Mail erhalten hast, ob die angegebenen Daten korrekt sind –
oft schleichen sich Fehler in der Adresse ein und das Paket kommt wieder zu uns zurück. Sobald Deine Sendung von uns verschickt wurde, erhältst Du von uns eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer.
Falls das alles nicht zur Lösung führt, melde Dich gerne in bei unserem Kundenservice, hier kannst du gemeinsam mit unserem Mitarbeiter die Bestellung prüfen. Denke unbedingt daran, Deine Bestellnummer und Deine E-Mail-Adresse parat zu haben, damit Deine Rückfrage zugeordnet werden kann.
Mit welchem Dienstleister versendet Spooning meine Bestellung?
Dein Paket wird von unserem Versandpartner DHL geliefert. Mit DHL haben wir gute Erfahrungen gemacht. In Ausnahmefällen können wir auch auf einen anderen Versandpartner ausweichen.
Der Versand von frischen Cookie Dough erfolgt nur Montag–Mittwoch, da dies ein Kühlversand ist. Jede Bestellung wird frisch zubereitet und noch am selben Tag verschickt.
Kann mein Paket an eine Packstation zugestellt werden?
Ja. Gib dafür im Adresszusatzfeld "Adresszusatz" einfach Deine Postnummer an und anstelle einer Straße einfach die Nummer Deiner Packstation (z.B. "Packstation 500") in die Adresszeile ein.
WICHTIG: Bitte NICHT die Straße der Packstation eingeben, sonst ist das Paket eventuelll nicht zustellbar.
Wir empfehlen allerdings dringend bei Bestellung des frischen Cookie Dough nicht an eine Packstation zu liefern, da dies ein Kühlversand ist. Bei Nicht-Anwesenheit oder Lieferung an eine Packstation übernehmen wir keine Verantwortung für die Kühlkette.
Gib es Versandkosten, wenn ja wie hoch sind diese?
Für Bestellungen unter 35,00 € berechnen wir innerhalb Deutschlands 4,49 €.
Bei Bestellungen ab 35,00 € sind Deine Versandkosten deutschlandweit kostenfrei.
Für alle EU Länder berechnen wir ab 50 € keine Versandkosten, unter 50€ fallen 10,50 € an.
Für alle Nicht-EU-Länder berechnen wir ab 50 € keine Versandkosten, unter 50€ fallen 13,90 € an.
Versendet Ihr auch ausserhalb von Deutschland?
Wir versenden natürlich auch ausserhalb Deutschlands via DHL Premium.
Derzeit können wir fast die gesamte EU beliefern, wie auch die Schweiz.
Hier variieren natürlich die Versandkosten. Schau Dir hierzu den Punkt "Versandkosten" genauer an, damit Du vorab weisst welches Porto für Dein Land gilt.
Lieferanschrift weicht von Rechnungsanschrift ab?
Setze den Haken bei "Eine andere Rechnungsadresse verwenden". Daraufhin hast Du die Möglichkeit, eine Rechnungsadresse anzugeben.
Tipp: Lieferadressen und Rechnungsadressen kannst du in deinem Konto hinterlegen.
Die Cookie Dough Bar
Woraus besteht der Teig in eurer Cookie Dough Bar?
Im Prinzip aus den klassischen Zutaten, die in jedem typischem Keksteig vorhanden sind, abgesehen von Ei & Backpulver. Dazuzählen Mehl, Margarine, Zucker, natürliches Vanille-Aroma & eine Prise Salz.
Das Geheimnis liegt vor allem in der Zusammensetzung & im Herstellungsprozess unserer Zutaten.
Und natürlich an ganz viel Liebe...
Welche Allergene sind im Teig?
Das hängt jeweils von der Sorte ab. Der pure Teig enthält bspw. Gluten und Sojalecithin. Alle Infos zu diesem Thema findest du zusätzlich auch auf unseren Produktverpackungen & in unseren Cookie Dough Bars. Sprich uns hierzu gern an!
Sind die Sorten kosher?
Ja, tatsächlich sind einige unserer Sorten in der Cookie Dough Bar auch koscher zertifiziert.
Ich habe einen Laden oder ein Café und möchte dort auch Cookie Dough verkaufen. An wen kann ich mich wenden?
Schreib uns gern eine kurze Mail mit ein paar Infos zu dir, deinem Geschäft und schick sie an info(at)i-love-spooning.de! Wir freuen uns darauf, von dir zu lesen.
Fragen?
Falls Deine Frage hier nicht beantwortet wird, dann schreib uns einfach direkt an!
